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Dernière mise à jour: 2026-08-23
Cette page décrit le fonctionnement réel de ce site et de nos devis. Elle ne remplace pas un conseil juridique ; seul le devis écrit que vous recevez fait foi.
Politique de confidentialité
Qui nous sommes
The Paint Atelier Algarve, entreprise de peinture basée à Albufeira, Algarve, Portugal. Pour toute question : hello@thepaintatelier.com.
Ce que ce site collecte
Rien. Ce site n'utilise ni statistiques, ni pixels de suivi, ni scripts publicitaires, ni base de visiteurs. Nos polices sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est transmise à des tiers lorsque vous ouvrez une page.
Le formulaire de contact ne nous envoie rien par lui-même. En cliquant, il ouvre WhatsApp ou votre logiciel de messagerie avec le message pré-rempli. Rien ne quitte votre appareil tant que vous n'avez pas appuyé sur envoyer.
Ce que nous recevons lorsque vous nous contactez
Si vous appelez, écrivez ou envoyez un e-mail, nous recevons ce que vous partagez : en général votre nom, vos coordonnées, l'adresse du bien et les travaux souhaités. Nous l'utilisons uniquement pour vous répondre, établir un devis et réaliser les travaux.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont supprimées dès qu'elles ne sont manifestement plus pertinentes. Si les travaux ont lieu, nous conservons devis, correspondance et facture aussi longtemps que la loi fiscale et civile portugaise l'exige.
Qui d'autre y a accès
Personne, sauf si nécessaire à votre chantier (par exemple un loueur d'échafaudages) ou imposé par la loi. Nous ne vendons ni ne partageons de données à des fins de marketing.
Services de messagerie
Si vous nous contactez via WhatsApp, votre message est traité par WhatsApp selon ses propres conditions. Il en va de même pour votre fournisseur de messagerie.
Vos droits
Le RGPD vous permet de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données. Écrivez à hello@thepaintatelier.com. Vous pouvez également saisir l'autorité portugaise de protection des données (CNPD).
Conditions générales
Devis
Les devis sont gratuits et sans engagement, reposent sur les surfaces et l'état constatés lors de la visite, et sont valables 30 jours sauf mention contraire.
Prix ferme et travaux supplémentaires
Le prix du devis accepté est ferme pour les travaux décrits. Si, après mise à nu des supports, des réparations supplémentaires s'avèrent nécessaires, nous arrêtons, expliquons la situation et ne poursuivons qu'après votre accord écrit.
Planning
Nous confirmons par écrit une date de début et une date de réception. Les travaux extérieurs dépendent de la météo ; si la pluie, le vent ou la température empêchent un travail correct, nous reportons et vous informons le jour même.
Paiement
Les conditions de paiement figurent sur le devis. Sauf accord contraire, les factures sont payables sous 14 jours à compter de la réception.
Garantie
Nous accordons une garantie écrite sur l'exécution et sur les systèmes de peinture appliqués, selon les conditions du devis. Sont exclus les dommages dus aux mouvements du bâtiment, aux infiltrations d'autre origine ou aux travaux ultérieurs de tiers.
Annulation
Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 7 jours avant la date de début. Au-delà, les frais déjà engagés peuvent être facturés, par exemple la location d'échafaudages ou la peinture teintée.
Responsabilité
Nous sommes assurés. Notre responsabilité est limitée à la valeur des travaux concernés, sauf faute intentionnelle ou lourde.
Droit applicable
Le droit portugais s'applique. Les consommateurs peuvent aussi recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.