Privacy, cookies & voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 2026-09-25
Deze pagina beschrijft hoe deze website en onze offertes in de praktijk werken. Het is geen vervanging van juridisch advies; voor bindende afspraken geldt de schriftelijke offerte die u van ons ontvangt.
Privacyverklaring
Wie wij zijn
The Paint Atelier, een schildersbedrijf gevestigd in Albufeira, Algarve, Portugal. Vragen over uw gegevens: hello@thepaintatelier.com.
Wat deze website verzamelt
Niets zolang u de site bekijkt. Deze website heeft geen statistieken, geen trackingpixels, geen advertentiescripts en geen bezoekersdatabase. Onze lettertypen staan op onze eigen server, dus er gaan geen gegevens naar derden als u een pagina opent.
Verstuurt u het contactformulier, dan gaan de gegevens die u invult (naam, contactgegevens, plaats, uw omschrijving en eventuele foto's) naar onze webserver en worden ze doorgestuurd naar onze mailbox. Om spam en herhaalde inzendingen te blokkeren, bewaart de server kort een technische registratie op basis van uw IP-adres; die wordt nergens anders voor gebruikt. Onze website en mailbox worden gehost door STRATO in Duitsland, binnen de EU.
De chatknop werkt anders: die opent WhatsApp met uw bericht al ingevuld, en er wordt niets verstuurd totdat u daar op verzenden drukt.
Wat wij ontvangen als u contact opneemt
Belt, appt of mailt u ons, of verstuurt u het contactformulier, dan ontvangen wij wat u zelf deelt: meestal uw naam, contactgegevens, het adres van de woning en wat u geschilderd wilt hebben. Wij gebruiken dat alleen om u te antwoorden, een offerte te maken en het werk uit te voeren.
Hoe lang wij het bewaren
Aanvragen die niet tot werk leiden, verwijderen wij zodra ze duidelijk niet meer relevant zijn. Gaat het werk door, dan bewaren wij offerte, correspondentie en factuur zolang de Portugese fiscale en civiele wetgeving dat vereist.
Wie het verder ziet
Onze hostingprovider verwerkt de gegevens in onze opdracht. Verder niemand, tenzij het nodig is voor uw klus (bijvoorbeeld een steigerleverancier) of wettelijk verplicht is. Wij verkopen of delen geen gegevens voor marketing.
Berichtendiensten
Neemt u contact op via WhatsApp, dan wordt uw bericht door WhatsApp verwerkt onder hun eigen privacyvoorwaarden. Hetzelfde geldt voor uw eigen e-mailaanbieder.
Uw rechten
Op grond van de AVG mag u opvragen wat wij van u hebben, en ons vragen dit te corrigeren of te verwijderen. Mail hello@thepaintatelier.com en wij reageren. U kunt ook een klacht indienen bij de Portugese toezichthouder (CNPD).
Algemene voorwaarden
Offertes
Offertes zijn gratis en vrijblijvend, gaan uit van de bij de inspectie afgesproken oppervlakken en staat van het werk, en zijn 30 dagen geldig tenzij op de offerte anders vermeld.
Vaste prijs en meerwerk
De prijs op de geaccepteerde offerte staat vast voor het omschreven werk. Blijkt na het openleggen van ondergronden dat extra herstel nodig is, dan stoppen wij, leggen de situatie uit en gaan pas verder na uw schriftelijke akkoord.
Planning
Wij bevestigen een startdatum en een opleverdatum schriftelijk. Buitenwerk is weersafhankelijk; als regen, wind of temperatuur goed werk onmogelijk maken, verzetten wij en laten dat dezelfde dag weten.
Betaling
Betalingsvoorwaarden staan op de offerte. Tenzij anders afgesproken zijn facturen betaalbaar binnen 14 dagen na de opleverdatum.
Garantie
Wij geven schriftelijk garantie op het uitgevoerde werk en op de toegepaste verfsystemen, op de voorwaarden die in uw offerte staan. De garantie dekt geen schade door werking van het gebouw, waterindringing met een andere oorzaak, of later werk door anderen.
Annulering
U kunt een ingepland werk kosteloos annuleren tot 7 dagen voor de startdatum. Bij latere annulering kunnen al gemaakte kosten worden doorbelast, bijvoorbeeld steigerhuur of aangemengde verf.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het betreffende werk, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
Toepasselijk recht
Portugees recht is van toepassing. Bij een geschil kunnen consumenten terecht bij het consumentenarbitragecentrum van de Algarve, CIMAAL (www.consumoalgarve.pt), en een klacht indienen in het elektronische klachtenboek (www.livroreclamacoes.pt).