Privacidade, cookies e condições
Última atualização: 2026-08-23
Esta página descreve como este site e os nossos orçamentos funcionam na prática. Não substitui aconselhamento jurídico; o que vincula é o orçamento escrito que recebe de nós.
Política de privacidade
Quem somos
The Paint Atelier Algarve, empresa de pintura sediada em Albufeira, Algarve, Portugal. Para qualquer questão: hello@thepaintatelier.com.
O que este site recolhe
Nada. Este site não tem estatísticas, pixéis de rastreio, scripts publicitários nem base de dados de visitantes. As nossas fontes estão alojadas no nosso próprio servidor, pelo que não são enviados dados a terceiros quando abre uma página.
O formulário de contacto não nos envia nada por si só. Ao carregar no botão, abre o WhatsApp ou o seu programa de e-mail com a mensagem já preenchida. Nada sai do seu dispositivo até carregar em enviar.
O que recebemos quando nos contacta
Se telefonar, escrever ou enviar e-mail, recebemos o que quiser partilhar: normalmente nome, contactos, morada do imóvel e o que pretende pintar. Usamos apenas para lhe responder, preparar orçamento e executar o trabalho.
Durante quanto tempo guardamos
Pedidos que não dão origem a trabalho são eliminados quando deixam de ser relevantes. Havendo trabalho, guardamos orçamento, correspondência e fatura pelo período exigido pela lei fiscal e civil portuguesa.
Quem mais tem acesso
Ninguém, exceto se for necessário para a sua obra (por exemplo um fornecedor de andaimes) ou exigido por lei. Não vendemos nem partilhamos dados para marketing.
Serviços de mensagens
Se nos contactar por WhatsApp, a mensagem é tratada pelo WhatsApp segundo as condições próprias deste. O mesmo se aplica ao seu fornecedor de e-mail.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD pode pedir acesso, retificação ou eliminação dos seus dados. Escreva para hello@thepaintatelier.com. Pode também apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Condições gerais
Orçamentos
Os orçamentos são gratuitos e sem compromisso, baseiam-se nas superfícies e no estado acordados na visita e são válidos por 30 dias salvo indicação em contrário.
Preço fechado e trabalhos adicionais
O preço do orçamento aceite é fixo para o trabalho descrito. Se, ao abrir os suportes, forem necessárias reparações adicionais, paramos, explicamos a situação e só prosseguimos após a sua aprovação por escrito.
Planeamento
Confirmamos por escrito a data de início e a data de entrega. O trabalho exterior depende do tempo; se a chuva, o vento ou a temperatura impedirem bom trabalho, reagendamos e informamos no próprio dia.
Pagamento
As condições de pagamento constam do orçamento. Salvo acordo em contrário, as faturas são pagas no prazo de 14 dias após a entrega.
Garantia
Damos garantia escrita sobre a execução e sobre os sistemas de pintura aplicados, nos termos do orçamento. Não cobre danos por movimentação do edifício, entrada de água de outra origem ou trabalhos posteriores de terceiros.
Cancelamento
Pode cancelar sem custos até 7 dias antes da data de início. Em cancelamentos posteriores podem ser cobrados custos já assumidos, como aluguer de andaimes ou tinta já preparada.
Responsabilidade
Estamos segurados. A nossa responsabilidade limita-se ao valor do trabalho em causa, salvo dolo ou negligência grave.
Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa. Os consumidores podem ainda recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.